Kontakt
Einen Vorfall oder Hinweis melden
Vorfälle und Hinweise zu bestehenden Warnungen gehören in WHW selbst. Nur dort bekommen sie eine Fallnummer, erreichen die Moderation und werden nachvollziehbar dokumentiert.
Ein Hinweis per Nachricht oder E-Mail hat keine Fallnummer und keine Zuständigkeit. Er kann liegen bleiben, ohne dass es jemandem auffällt — Ihnen nicht und uns nicht.
Telefon
Anruf und SMS erreichen einen Menschen.
Dieselbe Nummer, auch ohne sie zu speichern:
- Signal @whwwien.01
- Telegram @whwwien
WhatsApp ist auf dieser Nummer nicht besetzt. Sie verschickt ausschließlich automatische WHW-Warnungen. Was Sie dorthin schreiben, liest niemand — mit einer Ausnahme: STOPP meldet Sie zuverlässig von den Warnungen ab.
Antwort in der Regel an Werktage innerhalb von 48 Stunden.
Im Notfall
Bei einem laufenden Vorfall, bei Gefahr für Personen oder bei einem Einbruch, der gerade stattfindet: zuerst die Polizei unter 133, europaweit 112.
WHW ist kein Notrufsystem und ersetzt keine Anzeige. Die Meldung in WHW erfolgt danach — sie warnt die anderen Händler.
Anschrift
M-M Art & Property GmbH
Herrengasse 2–4
1010 Wien
Österreich
Kein Publikumsverkehr ohne Terminvereinbarung.
Welcher Weg wofür
- Vorfall melden, Hinweis zu einer Warnung: in WHW
- Dringend, persönlich: Anruf
- Schriftlich, nicht eilig: E-Mail
- Warnungen abbestellen: STOPP an die WHW-Nummer oder in den Einstellungen
- Gefahr im Verzug: 133